Politique de cookies

Cette Politique de cookies explique ce qu'est un cookie, quels traceurs sont utilisés sur rpr-benin.bj, pour quelles raisons, et comment gérer vos préférences. Elle complète la Politique de confidentialité de RPR Benin Platform.

1. Qu'est-ce qu'un cookie

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite d'un site internet. Il permet au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites suivantes, ou de conserver certaines informations pendant votre navigation.

En plus des cookies, RPR Benin Platform utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage). D'un point de vue de la protection des données, cette technologie remplit des fonctions équivalentes aux cookies : elle est donc traitée de la même façon dans la présente politique. Chaque fois que le terme « cookie » est utilisé ci-dessous, il désigne aussi bien les cookies classiques que les données stockées en localStorage.

2. Pourquoi nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies pour trois raisons :

1. Faire fonctionner le site : maintenir votre session connectée, appliquer correctement les quotas de recherche gratuits, mémoriser vos préférences d'affichage.
2. Comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer, à condition que vous ayez donné votre accord.
3. Vous permettre de discuter avec notre équipe via le chat en direct, lorsque vous choisissez de l'ouvrir.

Nous n'utilisons aucun cookie à des fins publicitaires. RPR Benin Platform ne diffuse aucune publicité et ne partage pas vos données de navigation avec des régies publicitaires.

3. Les cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Sans eux, certaines fonctionnalités de base (connexion, recherche, affichage correct sur votre appareil) ne fonctionneraient pas. Ils ne nécessitent pas votre consentement, mais nous vous les présentons ici par souci de transparence.

4. Les cookies de mesure d'audience (soumis à votre consentement)

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site : pages consultées, temps passé, parcours de navigation. Ces informations nous aident à améliorer le site et l'expérience de recherche.

Ces cookies ne sont déposés que si vous avez donné votre accord, via le bandeau affiché lors de votre première visite ou via le centre de préférences accessible en pied de page. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment ; les cookies déjà déposés sont alors supprimés.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics : https://policies.google.com/privacy

5. Le chat en direct (Tawk.to)

Le site propose une bulle de chat permettant de contacter notre équipe support directement en ligne. Cette bulle est visible sur le site, mais aucun cookie n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué dessus pour ouvrir une conversation.

Si vous ouvrez le chat, le service Tawk.to peut déposer des cookies et utiliser le stockage local de votre navigateur afin de maintenir votre conversation en cours et vous permettre de la reprendre si vous rechargez la page. En ouvrant le chat, vous acceptez cet usage pour la durée de votre session de navigation.

Si vous préférez ne pas utiliser le chat, vous pouvez nous contacter par les autres moyens indiqués sur notre page « À propos », sans que cela n'entraîne de dépôt de cookie.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Tawk.to : https://www.tawk.to/privacy-policy/

6. Comment gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment :

• accepter ou refuser les cookies de mesure d'audience, depuis le bandeau affiché lors de votre première visite ;
• modifier votre choix ultérieurement, en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page de chaque page du site ;
• refuser d'utiliser le chat en direct, simplement en ne cliquant pas sur la bulle de chat ;
• configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies de façon générale. Cette opération se fait dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, ou autre). Attention : bloquer l'ensemble des cookies, y compris les cookies nécessaires, peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement, notamment la connexion à votre compte.

Refuser les cookies de mesure d'audience ou de chat n'a aucun impact sur votre capacité à effectuer des recherches dans le RPR : cette fonctionnalité reste pleinement accessible quel que soit votre choix.

7. Mise à jour de cette politique

Cette Politique de cookies peut être mise à jour, notamment si nous ajoutons ou retirons un traceur. Si la mise à jour est substantielle, le bandeau de consentement pourra vous être présenté à nouveau, même si vous aviez déjà fait un choix auparavant.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de cookies, vous pouvez nous contacter :

• via le chat disponible sur le site ;
• via les coordonnées indiquées sur la page « À propos » du site.